شروط الخدمة

2. طبيعة الخدمات والسلع الرقمية

2.1. تقدم الخدمة سلعاً وخدمات رقمية ذات طبيعة غير مادية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: المواد المعلوماتية والبرامج التعليمية والاستشارات والمنتجات الرقمية وعروض الخدمات.

2.2. قد تشمل المواد المقدمة عبر الخدمة: معلومات من مصادر مفتوحة؛ مواد خاصة بالإدارة و/أو أطراف ثالثة؛ مراجعات تحليلية وتجميعات وتوصيات وبيانات منظمة.

2.3. يقر المستخدم ويوافق على أن قيمة السلع والخدمات الرقمية للخدمة تكمن في تنظيمها وتحليلها وشكل تقديمها وصيانتها ودعمها وتحديثاتها، وليس في حصرية أجزاء فردية من المعلومات.

2.4. لا تدعي الخدمة ولا تضمن تفرد أو حصرية أو عدم توفر العناصر الفردية للمواد خارج الخدمة.

3. إخلاء المسؤولية

3.1. يتم تقديم الخدمة على أساس "كما هي".

3.2. لا تضمن الإدارة: أن الخدمة ستلبي توقعات المستخدم؛ تحقيق أي نتائج مالية أو تجارية أو مهنية أو غيرها؛ التشغيل المستمر والخالي من الأخطاء للخدمة.

3.3. لا تتحمل الإدارة مسؤولية: أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة، بما في ذلك الأرباح الفائتة؛ عواقب تطبيق المستخدم للمواد المستلمة؛ أفعال أو تقصير الأطراف الثالثة؛ الأعطال التقنية المؤقتة وقيود الوصول.

3.4. جميع القرارات المتعلقة بتطبيق المواد والتوصيات والخدمات يتخذها المستخدم بشكل مستقل وعلى مسؤوليته الخاصة.

4. الاستخدام القانوني

4.1. الخدمة غير مخصصة لتشجيع أو تنظيم أو تسهيل الأنشطة غير القانونية.

4.2. يوافق المستخدم على استخدام الخدمة حصرياً في إطار التشريعات المعمول بها وقواعد الأطراف الثالثة.

4.3. تقع مسؤولية الاستخدام القانوني لمواد وخدمات الخدمة بالكامل على عاتق المستخدم.

5. الملكية الفكرية

5.1. جميع المواد المنشورة على الخدمة محمية بموجب قوانين الملكية الفكرية.

5.2. يُحظر على المستخدم نسخ أو توزيع أو إعادة بيع أو نقل إلى أطراف ثالثة أو استخدام مواد الخدمة بأي طريقة أخرى دون إذن صاحب الحقوق.

5.3. قد يؤدي انتهاك حقوق الملكية الفكرية إلى تقييد الوصول إلى الخدمة دون تعويض.

6. تقييد الوصول

6.1. تحتفظ الإدارة بالحق في تعليق أو تقييد وصول المستخدم إلى الخدمة في حالة: انتهاك شروط هذه الاتفاقية؛ اكتشاف إساءة الاستخدام؛ متطلبات التشريعات أو مزودي الدفع.

6.2. لا يعفي تقييد الوصول المستخدم من الالتزامات التي نشأت سابقاً.

6.3. تحتفظ الإدارة بالحق في رفض الخدمة للمستخدمين الذين قد تخلق أفعالهم مخاطر متزايدة على الخدمة أو مزودي الدفع أو الأطراف الثالثة.

7. المدفوعات والمبالغ المستردة

7.1. يتم الدفع مقابل الخدمات والسلع الرقمية وفقاً للشروط المحددة في الخدمة قبل لحظة الدفع.

7.2. تشمل جميع الاشتراكات المدفوعة ضمان استرداد الأموال: خلال 7 (سبعة) أيام تقويمية من الدفع، يمكنك الإلغاء والحصول على استرداد كامل عبر التواصل مع الدعم ([email protected] أو Telegram) مع ذكر بريدك الإلكتروني أو معرّف الدفع.

7.3. تُعاد المبالغ إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال 10 أيام عمل من الموافقة. تُسترد مدفوعات Telegram Stars بعملة Stars وفقًا لقواعد Telegram.

7.4. بعد مرور 7 أيام، يظل الاسترداد ممكنًا إذا لم تُقدَّم الخدمة بسبب خلل تقني في الخدمة.

7.5. توافق على عدم بدء أي عملية رد مبلغ (chargeback) عبر أنظمة الدفع دون التواصل المسبق مع فريق دعم الخدمة.

8. السرية

8.1. قد تجمع الإدارة الحد الأدنى من البيانات التقنية اللازمة لضمان تشغيل الخدمة.

8.2. تتخذ الإدارة تدابير معقولة لحماية البيانات ولكنها لا تضمن الأمان المطلق للمعلومات المنقولة.

9. تغيير الشروط

9.1. تحتفظ الإدارة بالحق في إجراء تغييرات على هذه الاتفاقية.

9.2. يتم نشر النسخة الحالية من الاتفاقية على الخدمة.

9.3. يعتبر الاستمرار في استخدام الخدمة بمثابة قبول المستخدم للشروط المحدثة.

10. معلومات الاتصال

10.1. لجميع الاستفسارات، يمكن للمستخدم الاتصال بدعم العملاء من خلال النموذج في البوت نفسه.

باستخدام الخدمة (بما في ذلك تشغيل البوت و/أو إدخال الأمر /start)، يؤكد المستخدم أنه قد قرأ هذه الاتفاقية ويقبل شروطها بالكامل.